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Les réponses à ce qu’on nous demande le plus.
Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous.
Questions fréquentes
Pourquoi n’ai-je pas reçu d’alerte ?
C’est presque toujours pour l’une de ces raisons :
- Les notifications d’Isolínea ne sont pas autorisées dans les réglages de votre téléphone ou de votre navigateur.
- Le séisme était hors de la distance ou sous la magnitude minimale que vous avez choisies.
- C’était un petit séisme pendant vos heures de silence ; pour les forts, vous êtes toujours prévenu.
- Sur Android, l’économiseur de batterie bride Isolínea ; désactivez-le pour l’app.
- L’agence ne l’avait pas encore publié, ou l’a publié plus de 2 heures après ; nous n’envoyons pas d’alerte pour des séismes aussi anciens.
Si rien de tout cela ne s’applique, écrivez-nous avec l’heure approximative du séisme et nous vérifierons.
Pourquoi l’alerte est-elle arrivée après que j’ai senti la secousse ?
Parce qu’Isolínea n’est pas une alerte précoce aux séismes.
Les agences ont besoin de quelques minutes pour calculer la position et la magnitude, et l’alerte part dès qu’elles publient.
Qu’est-ce que « Je l’ai senti » ?
C’est un bouton pour signaler que vous avez senti un séisme et avec quelle force : faible, modéré, fort ou très fort.
Ensemble, ces signalements montrent où il a été le plus ressenti, souvent avant qu’une agence ne publie.
Seuls des totaux par zone sont publiés, personne ne peut voir votre signalement et il est supprimé au bout de 30 jours.
Vous pouvez envoyer un signalement toutes les 10 minutes.
D’où viennent les données ?
De trois agences sismologiques publiques : l’USGS (États-Unis), l’EMSC (Europe) et GEOFON (GFZ, Allemagne).
Quand plusieurs publient le même séisme, Isolínea les fusionne en un seul et vous indique quelle agence a fourni chaque donnée.
Pourquoi la magnitude a-t-elle changé ?
Les premières données sont préliminaires.
Quand une agence révise le séisme, la magnitude ou la position peuvent être ajustées ; l’app vous montre le changement et l’agence qui l’a fait.
Est-ce une alerte précoce ?
Non. Isolínea vous informe après le séisme, quand les agences le publient, généralement entre 5 et 20 minutes plus tard.
Si votre pays ou votre téléphone dispose d’une alerte précoce aux séismes, gardez-la activée : c’est elle qui sonne pendant la secousse.
En cas d’urgence, suivez les consignes des autorités de protection civile de votre pays.
Est-ce que ça fonctionne dans mon pays ?
Oui. La carte montre les séismes du monde entier et vous pouvez recevoir des alertes pour votre point, où que vous soyez.
Les séismes modérés et forts sont enregistrés partout ; les très petits dépendent de la région, et le réseau sismologique de votre pays peut en signaler davantage que les agences internationales.
Aujourd’hui, Isolínea fonctionne dans le navigateur ; les apps pour Android, iPhone et ordinateur arrivent très bientôt.
Combien ça coûte ?
Isolínea Gratuit coûte 0 $ US, sans compte et sans publicité.
Isolínea Pro coûtera 2,99 $ US par mois ou 19,99 $ US par an, et n’est pas encore en vente.
Isolínea Entreprises coûte à partir de 49 $ US par mois, selon le nombre de sites.
Les alertes de séismes forts ne sont jamais payantes, quelle que soit l’offre.
Comment supprimer mes données ?
Dans l’app, allez dans Réglages → Confidentialité → Effacer mes données.
Si vous désinstallez l’app, ses données sont supprimées automatiquement au bout de 90 jours.
Plus de détails dans la politique de confidentialité.